1baji-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1baji প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "1baji") পক্ষ থেকে প্রণীত। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন কারণ এটি আপনার আইনি অধিকার ও বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে।

1baji বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কখনও আপনার অনুমতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

1baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনও সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

আর্থিক লেনদেন ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন তথ্য
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সর্বনিম্ন জমা ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জুয়া আসক্তি প্রতিরোধ ও দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান (২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট)
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা

1baji আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক স্থানান্তর), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এমন ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য যাচাই সংস্থাগুলির সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

1baji আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে নিরাপদ রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ সুবিধায় ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

1baji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনের দ্বারা বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ কার্যক্রমের পরবর্তী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য স্বল্প সময়ের জন্য।

1baji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ পড়ার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি 1baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

1baji-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি 1baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। 1baji-এর বাইরের যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

1baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমরা সকল বৈধ তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের যত দ্রুত সম্ভব যথাযথভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।